チラシの裏～勇者弐位のゲーム日記

　先週は仕事でタイヘンな目にあった・・・　

　しかし、あれは怒られても仕方がない内容というか、裁判になったら負けるって・・・クビが繋がってて良かったねとしか言いようがない・・・　

　かなりマズイ内容なんで、一応、隠しておきますが、反転して読んでください。

　ことの起こりは、9月17日（木）のことだった。ある患者さんが、隣のお店に数種類の薬を書いた処方箋を持ってこられたのだが、あいにく隣のお店にも、自分のお店にも在庫していない薬1種類だけあったので、明日の分までの手持ちがあることを確認したうえ、翌日に全部の取りに来てもらうお話をさせてもらっていた。

　まぁ、ここまでは、普通の対応だと思うが、このあとがありえない対応になってた・・・

　翌日の9月18日（金）になり、すべてのお薬がそろったので、患者さんちに電話を入れた。患者さんは不在だったので、家族の方に取りに来てくださいねと伝えておいたのだが、結局、患者さんは、その日は薬を取りに来られなかった・・・

　そして、隣のお店はシルバーウィークの9月19日（土）～9月23日（水）まではお休みにも関わらず、取りに来られなかった薬を放置して閉店・・・患者さんは9月19日（土）に薬を取りに来たが閉店だったため、薬をまったく飲まない状態でシルバーウィークを過ごすハメになり、結局、お店があいた9月24日（木）に薬をとりに来た。そして、どうやらこの時、となりのお店では、服薬してないことの確認もしておらず、ロクに謝りもしなかった模様・・・

　患者さんが次の診察日の10月1日（木）に、主治医に薬がもらえず飲めてないことをバラした！！！

　で、まず主治医から隣のお店にＦＡＸにてお怒りの手紙がやってきた。それを読んで、ビビるスタッフ・・・すかさず、自分たちのお店にタイヘンだと言ってきた。

　しばらくして、隣のお店に、さきほどＦＡＸ送信された主治医の怒りの手紙といっしょに、処方箋をもってきた患者さん。しかし、この日に限って、さっきまで社長面談があって、スタッフが社長に呼び出されて少なくなっていて、完全に患者さんをさばけていない状態で忙しかったのと、隣のお店の管理薬剤師は別に大事だと思ってなかったらしく、ロクに隣のお店では謝りもしなかったらしい・・・

　さすがにコレはまずかろうと感じた隣のスタッフが、管理薬剤師のあの対応は絶対にマズイだろうと密告して、本社いる店長（店長は、本社付きになってて、お店にはほとんどいない）へ報告。そして、すでに別のお店で社長面談を始めようとした社長の耳にも、その話が入り、社長はトンボ帰り・・・

　で、業務終了後に隣のお店の管理薬剤師は、全スタッフの前で見せしめのため、「なんであんなことすんねん、仕事なめとんのか！！！」と社長から吊るしあげ・・・

　いやぁ、もうね、自分も当事者と同じ管理薬剤師という立場なんだが、まったくかばう気になれない内容・・・

　だって、薬が患者さんに絶対に足りない状況で、薬を置いて閉店ってことが、はぁ？信じられない・・・しかも5連休・・・

　自分だったら、患者さんに連絡つかなくても、いつもやってることだが、近くなら届けるか、届けるのがムリなら勝手に郵送で送りつけてるよ！どう考えても、絶対に薬を置いて帰る方がマズイもん・・・

　社長も薬を飲ませない状況を、何も思わなかったことが信じられない！！！って当事者に当たり散らしてた・・・その怒りごもっともです！

　しかも、当事者は、コトが発覚する直前に、社長面談にて、「もっとスタッフとコミュニケーションととって、真摯に仕事するように！」って言われていたそうだ・・・で、その時に、「はい、わかりました」って返事してたのに、薬局としてはありえないことをしでかしといて、ロクに患者さん当人と主治医へあやまりもしなかったことに、これまた社長激怒！！！

　で、さっそくデパートが開いている間に菓子折りもって、直接患者さんへ謝りに行け！って言われてた。

　店長へ密告がいった時点で、主治医へ直接謝りに行けって店長命令が出てたが、忙しいからと言われて、結局、会ってもらえなかったとのこと・・・門前払いやん・・・

　で、社長命令で、主治医が合って謝罪を受け入れるまで、日参しろってさ・・・

　良い子のみなさんは、こんな無責任なことしちゃダメだよ！